FAQ'S

Hier findest Du Antworten auf die wichtigsten Fragen

Fragen und Antworten

Wie lange dauert der Versand?


Damit Du Deine Ware frisch (und ohne lange Lagerzeiten im Depot der Versanddienstleister) erhältst, versenden wir Deine Bestellung von Montags bis Donnerstags, in der ganz warmen Jahreszeit nur von Montags bis Mittwochs. Denn so ist es zu 99% gesichert, dass Du Deine Bestellung noch in der selben Woche erhältst. Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3 - 6 Werktagen nach Vertragsschluss und Zahlungseingang.




Wie hoch sind die Versandkosten und wer liefert?


Die Versandkosten pro Bestellung betragen 5,90 €. Die Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir versenden deutschlandweit immer mit DPD. Für den Versand nach Österreich betragen die Versandkosten 9,90 €.




Sind immer alle Produkte lieferbar?


Zu 90 % sind unsere Artikel vorrätig. Wir aktualisieren die Verfügbarkeit der Produkte regelmässig. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird es Dir bereits auf der Produktseite angezeigt. Sollten einzelne Artikel dennoch nicht vorrätig sein, nehmen wir Kontakt zu Dir auf und vereinbaren eine spätere Lieferung oder eine Erstattung des Kaufpreises.




Wie kann ich bezahlen?


Wir bieten Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte Paypal Giropay Sofortüberweisung über Klarna Vorabüberweisung




Ich bin auf der Suche nach "richtig harten" Kauprodukten. Wo finde ich das?


Wir haben unsere Natur-Kauprodukte in 3 Kategorien aufgeteilt: Langer Kauspaß Mittel-langer Kauspaß kleiner Kauspaß Unter Langer Kauspaß findest Du unsere Natur-Kauprodukte, die ein sehr ausgiebiges Kauvergnügen versprechen! Deine Fellnase sollte schon eine sehr lange Zeit mit diesen Produkten beschäftigt sein! (Es kommt da natürlich auch immer auf die Größe des Hundes an! Du kannst aber auch unter der Gesamtauswahl "Hunde-Kauprodukte" unsere Filter anwenden. Hier kannst Du dann die Filter Tierart, Art der Produkte und weitere spezielle Filter anwenden! So findest Du bestimmt die passenden Produkte




Kann ich die Ware auch abholen? Gibt es einen Ladenverkauf?


Unsere Lagerlogistik befindet sich in Norddeutschland. Einen Ladenverkauf in Fröndenberg bieten wir somit nicht an! Wenn Ihr aus der Nähe von Fröndenberg kommt, könnt Ihr ein kleines Sortiment unserer Waren bei RUFUSUNDEMIL in Menden kaufen (www.rufusundemil.de) oder dort unsere Produkte auch versandkostenfrei bestellen und abholen!




Wo kommen die Natur-Kauprodukte her?


Die Produkte stammen aus Deutschland und der EU. Bei uns gibt es keine Ware aus Asien und Übersee! Hast Du Fragen zu Produkten oder fehlt Dir ein Produkt in unserem Sortiment, würden wir uns über Deine E-Mail an support@haustier-schlaraffenland.de sehr freuen.




Wieviel Natur steckt in den Produkten?


100 % Natürlich - Artgerecht - Gesund: Das sind unsere Produkte! Alle Naturkauprodukte wurden durch unsere Fellnasen"Jumper", Porto" und vielen weiteren Fellnasen geprüft, getestet und gefressen. Bei uns gibt es nur NATUR PUR - und das zu 100 %! Wir würden niemals Produkte verkaufen, die wir vorher nicht gesehen und getestet haben! In unserer Arbeit steckt ganz viel Liebe drin. Bei der Qualität gehen wir keine Kompromisse ein!




Habt Ihr auch Produkte für Allergiker?


In unserer Kategorie Allergiker findest Du unsere Naturkauprodukte, die besonders gut verträglich sind und auch für Deinen Allergiker-Vierbeiner geeignet sein können(!). * Insbesondere gut geeignet sind natürlich folgende Fleisch-Produkte: Pferd, Strauß, Lamm, Kaninchen, Reh/Hirsch und Ziege. * Achtung: Du kennst Deine Fellnase viel besser. Wir können keine generelle Verträglichkeitsempfehlung unserer hier gezeigten Natur-Kauprodukte für die verschiedensten Allergien Eurer Fellnasen aussprechen! Du kennst Deine Fellnase viel besser als wir! Du kannst aber auch unter der Gesamtauswahl "Hunde-Kauprodukte" unsere Filter anwenden. Hier kannst Du dann die Filter Tierart, Art der Produkte und weitere spezielle Filter wie z. B. Allergiker anwenden! So findest Du bestimmt die passenden Produkte